чат бот

Чат бот - специализированное программное обеспечение, которое имитирует общение с человеком. Как работает чат бот? Он может отвечать на повторяющиеся вопросы, а также в определенных ситуациях задавать эти вопросы. Автоматизирует рутинные повторяющиеся задачи для уменьшения нагрузки на администраторов и операторов сервиса.